Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bluxury s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et de vos achats :

Données collectées lors d'une commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Historique des commandes

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps de navigation
• Cookies (voir section dédiée)

Important : Nous ne stockons AUCUNE donnée bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par PayPal, notre prestataire de paiement certifié.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
• Gérer les retours et remboursements
• Répondre à vos questions via le formulaire de contact
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons PAS vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
• Données de contact : Jusqu'à votre demande de suppression

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès :Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification :Corriger vos données si elles sont inexactes
• Droit à l'effacement :Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité :Récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition :Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@bluxuryshop.com

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Paiements sécurisés via Stripe (aucune donnée bancaire stockée)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@bluxuryshop.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.